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Warum bei den Schiffs-Experten buchen?
Sowie Fragen & Antworten
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Was ist für Sie grundsätzlich wichtig, um überhaupt eine Reise zu buchen?
Vielleicht Faktoren wie: Kompetenz, Qualität, Service, Erfahrung, Vertrauen oder auch Sympathie?
Aufgrund hoher Nachfrage beschäftigen wir uns bereits seit mehr als 13 Jahren intensiv mit dem Thema Kreuzfahrten.
Die Frage stellt sich nun sicherlich, wer sind eigentlich wir?
Die Schiffs-Experten gehören zu dem Team des Reiseland OASIS - sonnebuchen.de, das sich auf Kreuzfahrten spezialisiert hat.
Unser Schiffs-Experten Team hat sich im Laufe der Jahre ein sehr großes Wissen angeeignet, sich ständig weiter gebildet, Schiffe besichtigt, sich mit Kreuzfahrt Veranstaltern ausgetauscht und mit Ihnen gemeinsam auf Messen gestanden.
Unser Team weiß also wirklich, wovon es redet und wenn es einmal eine Frage nicht beantworten kann, hat es die besten Verbindungen zu den Kreuzfahrt-Veranstaltern, um Fragen schnell aus erster Hand klären zu können.
Wenn Sie einmal mit unseren Schiffs-Experten gesprochen haben sollten, werden Sie sicherlich festgestellt haben, mit welcher Freude und Engagement sie ihren Job erledigen.
Sicherlich ist es Ihnen als Endverbraucher auch wichtig, dass ein Reisebüro Veranstalter unabhängig arbeitet oder besser gesagt, unabhängig arbeiten kann. Sind doch mittlerweile viele Reisebüros Veranstalter gebunden und somit einfach unflexibler als wir es sein können.
Im Jahr 2008 ist unser Team von führenden Kreuzfahrt Veranstaltern ausgezeichnet worden, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir hoffen nun, auch Ihr erster Ansprechpartner für Ihre Reise sein zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen - Ihr Schiffs-Experten Team |
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Fragen und Antworten |
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Was passiert, wenn Sie eine Buchung online abgeschlossen haben.
Nachdem Sie eine Buchung abgeschickt haben, wird diese von uns umgehend an den jeweiligen Veranstalter übermittelt. Nachdem auch der Veranstalter die Reise bestätigt hat, werden wir Sie über das OK der Buchung informieren und Ihnen eine E-Mail Bestätigung schicken.
Was passiert nach der Buchung?
Nach der Buchung nehmen wir in jedem Fall Kontakt mit Ihnen auf. Wir besprechen alles Wichtige wie z.B. den Ticketversand und nehmen evtl. die Zahlungsdaten auf, falls dies noch nicht geschehen ist.
Zahlung des Reisepreises
Die Zahlung hängt von den Bedingungen und den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten des von Ihnen ausgewählten Leistungsträgers ab. Bitte gehen Sie nicht davon aus, daß Sie in jedem Fall mit einer Kreditkarte zahlen können. Einige Veranstalter bieten diese Zahlungsmöglichkeit momentan noch nicht an.
Fragen z.B. Umbuchungen, Stornierungen usw.
Wenn Sie umbuchen bzw. stornieren wollen oder müssen, nehmen Sie bitte ohne Verzug Kontakt mit uns auf, da die Kosten hierfür in der Regel steigen, je mehr der Abreisezeitpunkt in die Nähe rückt.
Mängel während der Reise
Wir wollen es nicht hoffen, aber sollten während der Reise Mängel auftreten, lassen Sie sich diese unbedingt schriftlich vom Leistungsträgers an Bord bestätigen.
Nach der Reise
Sie möchten berichten, wie es Ihnen gefallen hat. Gerne, wir sind immer auf eine Resonanz der Reisenden gespannt, um diese Informationen für uns selber nutzen zu können.
Und sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit gewesen sein, dann sprechen wir mit Ihnen gerne mögliche Schritte durch.
Rechtliche Fragen
Bitte lesen Sie sich auch zu allen oben genannten Punkten unsere AGB durch. Vielen Dank.
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| Sie suchen noch nach Weihnachtgeschenken? |
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10.12.2009 |
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Suche Sie nicht lange nach dem passenden Geschenk, klicken Sie sich durch & sichern Sie das perfekte Weihnachtgeschenk für Ihre Liebsten!
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| Die neue Astor |
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10.06.2010 |
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Wir haben für Sie die MS Astor besucht
Am letzten Mai-Wochenende war es endlich soweit: die teilrenovierte MS Astor präsentierte sich in Bremerhaven einem breiten Publiku...mehr |
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